الصفحة الرئيسية /

الشروط والاحكام


الشروط والاحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، بحيث تحكم هذه الشروط والأحكام دخولك واستخدامك للموقع الإلكتروني www.tarfeehfakieh.com

نظرة عامة
يكون الدخول إلى المتنزهات مرهونًا بقبول هذه الشروط والأحكام لضمان سلامة ضيوفنا واستمتاعهم. وبشرائك للتذكرة ودخول المتنزهات، تعتبر موافقًا على هذه الشروط والأحكام.

سياسة الاسترداد/ الإلغاء
التذاكر قابلة للاسترداد في غضون شهر واحد من تاريخ الشراء

شروط وأحكام التذاكر
جميع التذاكر المباعة عبر الإنترنت مملوكة لشركة ترفيه فقيه، المشغل منتزه الشلال بجدة، فقيه اكواريوم ، فقيه بلانيتريوم ، يخضع دخول واستخدام المتنزهات لشروط وأحكام منتج معين ، وشروطنا وأحكامنا العامة وتلك الموضحة أدناه:

1. يجب أن يحمل الأفراد الذين يدخلون المتنزه تذكرة صالحة تم الحصول عليها منا أو عبر موقعنا الإلكتروني أو من طرف ثالث معتمد.
2. تظل تذكرة الدخول والاستحقاقات الأخرى ملكًا لنا وليست قابلة لإعادة البيع والتحويل، ولا يجوز كذلك استبدالها بمكاسب تجارية. وتُعتبر التذاكر والاستحقاقات الأخرى لاغية إذا تم تغييرها.
3. ستحتاج إلى تقديم التذكرة الأصلية أو قسيمة مطبوعة عبر الإنترنت للدخول إلى المتنزه.
4. التذكرة صالحة لمده شهر واحد من تاريخ الشراء
5. تذكرتك خاصة بك ولا يجوز مشاركتها مع الآخرين. التذكرة غير صالحة للمناسبات الخاصة التي تتطلب رسوم دخول منفصلة. ويجب تقديم التذاكر لدخول المتنزه مرة أخرى في نفس اليوم.
6. يجب الاحتفاظ بالتذاكر وعرضها للتحقق عند الطلب.
7. إذا تم شراء التذاكر نيابة عن ضيوف آخرين (على سبيل المثال، حجوزات جماعية)، يقبل المشتري هذه الشروط والأحكام نيابة عن كل ضيف ويضمن امتثال كل شخص في المجموعة لهذه الشروط والأحكام. وإذا كنت بالغًا تشرف على أطفال قاصرين في المتنزه، فأنت تقبل هذه الشروط والأحكام نيابة عن هؤلاء القصر.
8. إذا قمت بإعادة بيع تذكرة بدون موافقتنا الصريحة، فستكون لاغية. وبشرائك تذكرة، فأنت توافق على أن التذاكر للاستخدام الشخصي لك ولمن يخصوك فقط ولن يتم إعادة بيعها أو نقلها.
9. تتوفر الشروط والأحكام المتعلقة بفئات التذاكر تحت قسم التذاكر.

داخل المنتزه
1. ساعات العمل الاعتيادية للمتنزهات موضحة على موقعنا الإلكتروني، وتكون ساعات العمل قابلة للتغيير.
2. يخضع دخولك إلى المتنزهات لامتثالك لهذه الشروط والأحكام وقواعد ولوائح المنتزه التي يتم عرضها عند مداخل المتنزه والموضحة أدناه.
3. لا نسمح بما يلي داخل المتنزهات:

  • الأطعمة والمشروبات من الخارج
  • لغة الشجار واللغة المسيئة
  • التدخين إلا في الأماكن المخصصة للتدخين
  • السلوك المزعج
  • تجاوز الدور في الطابور
  • الأسلحة من أي نوع، أو المواد التي يحتمل أن تكون خطرة مثل العناصر المصنوعة من الزجاج أو ذات الحواف الحادة
  • المبردات وحقائب السفر والحقائب ذات العجلات
  • الملابس ذات الطابع أو الطبعات المسيئة
  • الملابس التي تُعرف عن مرتديها كأفراد الطوارئ
  • الحيوانات الأليفة
  • استخدام المركبات الكهربائية ذات العجلتين ذاتية التوازن مثل سيجواي
  • استخدام الأجهزة الترفيهية مثل الطائرات بدون طيار أو الألعاب أو السكوترات أو الزلاجات المحاذية أو ألواح التزلج أو الأحذية ذات العجلات المدمجة.
  • بيع سلع أو خدمات أو عرض سلع أو خدمات للبيع
  • التصوير الفوتوغرافي أو التصوير بالفيديو أو التسجيل من أي نوع لأغراض تجارية دون موافقة خطية مسبقة منا
  • السلوك غير المشروع أو غير الأخلاقي

4. نحن نحتفظ بالحق في رفض القبول لأي سبب من الأسباب. ونحتفظ بالحق في إخراج الضيوف من المتنزه إذا قاموا بانتهاك هذه الشروط والأحكام أو أي لوائح أو تعليمات أخرى سارية دون أي استرداد. ويكون هذا دون المساس بأي مطالبة قد نرفعها ضدك أو تنشأ عن أفعالك.
5. يرجى قراءة لافتات السلامة واتباع تعليمات موظفينا في جميع الأوقات.
6. يجب أن يكون لباسك ومظهرك مناسبين لمنتزه ترفيهي عائلي وبما يتماشى مع ثقافة وقيم دولة المملكه العربيه السعودية
7. يجب عليك الإشراف على الأطفال في رعايتك وترتيب مكان للاجتماع في حالة الانفصال.
8. التدخين (الإشارات التي تشمل السجائر الإلكترونية) غير مسموح به داخل المتنزهات. ولا يجوز لك التدخين إلا في الأماكن المخصصة لذلك.
9. إن سلامة وأمن ضيوفنا في غاية الأهمية بالنسبة لنا. وبدخولك المتنزهات، فإنك توافق على إخضاعك أنت وممتلكاتك لعمليات التفتيش و/ أو الفحوصات و/ أو الفحوصات الأمنية.
10. يجب ألا تترك أغراضك دون رقابة في المنتزه.

أنت تُقر أنه من واجبك اتخاذ خطوات معقولة لضمان سلامتك، مع مراعاة أي حالات طبية قد تكون لديك. وتكون أنت وحدك مسئول عن حضور واستخدام المتنزهات. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يحدث داخل المتنزه. وأنت تؤكد أننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر تتكبده أنت أو ممتلكاتك وتتنازل عن جميع المطالبات ضدنا بهذا الصدد إلى أقصى حد يسمح به قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

الاستمتاع بمرافقنا الترفيهية
1. يكون الوصول إلى الألعاب مشروط بالامتثال لقواعد السلامة لتلك الرحلة. وتقع على عاتقك مسؤولية قراءة وتقييم وصف وقواعد الرحلة لكل رحلة ومعرفة ما إذا كان بإمكانك المشاركة بأمان. إذا كانت لديك أسئلة محددة أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، فسوف يسعد فريق خدمة الضيوف لدينا بتقديم المساعدة.
2. نحتفظ بالحق في رفض الوصول أي من ألعابنا إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنه لا يمكنك الامتثال لقواعد السلامة الخاصة بالرحلة.
3. قد تؤثر قيود السلامة على قدرتك على استخدام بعض الألعاب. يرجى التحقق من قيود الركوب على موقعنا على الإنترنت قبل شراء تذكرتك.
4. لا يُسمح بالتدخين أو الأكل أو الشرب في أي من ألعابنا.

الإغلاقات وعدم التوافر
1. قد لا تتوفر بعض الألعاب أو المرافق الترفيهية أو العروض أو المنافذ أثناء زيارتك.
2. على الرغم من أننا سنبذل جهودًا معقولة لإبقاء موقعنا على الإنترنت محدثًا بالأخبار، إلا أننا نحتفظ بالحق في تغيير ساعات عمل المتنزه أو المرفق الترفيهي وإغلاق أي منطقة في المنتزه مؤقتًا وتقييد عدد الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى المتنزه و / أو تعليق أو إلغاء أي مرفق أو برنامج ترفيهي إذا اعتبرنا أن الظروف تتطلب ذلك دون إشعار مسبق ودون مطالبات أو مسؤولية أو تعويض. وتقع على عاتقك مسؤولية التحقق من الموقع الإلكتروني ولا يمكننا ضمان أنه سيبلغك بجميع التغييرات التي قد تكون متعلقة بزيارتك

مواقف السيارات
1. نحن نقدم مرافق وقوف السيارات لاستخدام ضيوفنا فقط.
2. لا يجوز ترك المركبات طوال الليل في الموقف.
3. وقوف المركبات على مسؤولية المالك.
4. وقوف السيارات مرهون بالتوافر.

المسؤولية
1. أنت تقبل أنه من واجبك اتخاذ خطوات معقولة لضمان سلامتك، مع مراعاة أي حالات طبية قد تكون لديك. ويكون الدخول إلى المتنزه واستخدامه على مسؤوليتك وحدك. كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يحدث داخل المتنزه. بالإضافة لكونك تؤكد أننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر تتكبده أنت أو ممتلكاتك وتتنازل عن جميع المطالبات ضدنا بهذا الصدد إلى أقصى حد يسمح به قانون المملكة العربية السعودية.
2. يتم استبعاد المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو الخاصة أو التبعية.
3. نحن لا نحدد المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا.
4. في حالة الإغلاق غير المتوقع للمنتزه أو الإغلاق الجزئي، فإننا لسنا مسؤولين عن الإقامة أو السفر أو التكاليف الأخرى التي تتحملها.